银发族使用社区远距健康照护系统之服务蓝图及服务失效模式分析

【类型】期刊

【题名】银发族使用社区远距健康照护系统之服务蓝图及服务失效模式分析

【作者】 陈聪坚 段伴虬 谢敏惠

【关键词】 服务体验工程方法 远距健康照护 服务失效模式 服务蓝图

【期刊名】福祉科技与服务管理学刊

【年份】2014

【页码】107-114

【期号】第2期

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