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王秋菊
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条
基于SERVQUAL模型的养老机构服务质量测量模型研究
作者：
李晶
付天舒
马秀华
王秋菊
郑洁
汝秀梅
来源：
科技创新与应用
年份：
2016
文献类型 ：
期刊
关键词：
SERVQUAL模型
服务质量
养老机构
描述：
基于SERVQUAL模型的养老机构服务质量测量模型研究
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