截止2017年底，平湖市老年人口已达12.03万人，占户籍人口总数的27.34%，其中空巢、独居、孤寡、失独等特殊老人 2463人，约占老年人口总数的2%。为扎实做好全市特殊老人关爱服务工作，持续提升特殊老人晚年生活幸福指数，平湖市坚持五个“到位”，把特殊老人关爱服务工作落实到位。

　　特殊老人信息掌握到位。由市老龄办通过政府采购公开招标的方式，购买专业机构服务，对全市特殊老人进行日常生活活动能力、精神状态、感知觉与沟通和社会参与等综合评估，并动态更新信息资料，准确掌握特殊老人能力状况与服务匹配度，精准特殊老人服务导向。

　　家庭关爱责任宣传到位。由市老龄委成员单位联合发起“爱·回家”大型主题活动，深入开展孝德教育“进机关”、“进企业”、“进学校”等宣讲活动，积极开展“十佳”孝子(孙)、孝心儿(孙)媳(婿)等评选表彰活动，广泛宣传孝亲敬老事迹，倡导子女常回家看看，多与老人沟通交流，在物质上、精神上关爱老人日常生活。

　　红色志愿服务关爱到位。自2016年以来持续开展“红色同心圆 关爱空巢居”志愿活动，组建起以党员志愿者为骨干、老年志愿者为参与、社会组织及社工为后援的“红色同心圆”特殊老人志愿服务队，采取“多对一”结对的方式，为我市996名有服务需求的城乡特殊老人提供精神慰藉、居家服务、红色代办、心理疏导等志愿服务，志愿者队伍已达5036人，开展各类志愿服务不计其数。

　　智慧关爱个性化服务到位。依托金平湖智慧健康养老服务中心平台，定期与信息入库的特殊老人热线通话，时刻关注特殊老人日常生活与身心健康;通过适老智能看护产品，向特殊老人提供24小时监护服务，适时向指定联系人推送老人监护数据，有效链接居家服务资源，及时联系救护机构，智护特殊老人居家生活。截止目前，已向全市特殊老人免费发放一键呼、智能腕表、智能床垫、家庭网关适老智能看护产品1029部(套)。

　　“老有所为”活动组织到位。通过组建钟埭街道“老年环保铁军”、当湖街道“银发消费卫士”等8个区域性适老团队，助力村社区、镇街道中心工作、重点工作;培育独山港镇“海翁剪纸社”、村社区“晚霞唱诗班”、“银龄曲艺队”等老年组织110余个，广泛开展民俗传承、才艺展示活动，持续拓宽老年人交流互动平台，有效扩大老年人社会参与，让更多的特殊老人走出家门、服务社会，让“老有所得”更“老有所为”，不断提升特殊老人晚年生活幸福指数。