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厉飞芹
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民营养老机构服务氛围、情感劳动与服务质量的关系研究：基于杭州地区的调查
作者：
厉飞芹
来源：
浙江工商大学
年份：
2013
文献类型 ：
学位论文
关键词：
民营养老机构
养老服务业
服务质量
服务氛围
情感劳动
描述：
民营养老机构服务氛围、情感劳动与服务质量的关系研究：基于杭州地区的调查
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