基于服务质量监控和合作关系养老服务供应链管理策略分析

【作者】 石永强 张智勇 赵俊

【关键词】 服务质量监控 老龄化 合作关系 计生家庭 信息质量 养老服务供应链

【会议名称】第六届科技信息资源共享促进国际会议

【出版日期】2011-01-01T00:00:00

【载体】第六届科技信息资源共享促进国际会议论文集

【摘要】分析了当前面向计生家庭养老服务管理模式的结构和在养老服务功能、服务信息和资源利用等方面存在的问题，提出了以养老服务集成商为核心，基于服务供应链的养老服务管理模式。通过数学模型定量分析了养老服务供应链在服务质量监控和合作关系上的管理策略，并提出了若干实施养老服务供应链管理的具体措施．

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