汉川市老龄办优化服务出实招

　　“同志，请问办理独居老人安装天燃气优待申请是在这里办吗?”在汉川市政务服务中心老龄办窗口一位老人正在咨询道。为进一步方便老年群众办事，减少办事环节，提高办事效率，为老人群众提供优质高效便捷服务，近日汉川市老龄办在继把老年证和老年人免费乘座公交卡办理事项迁至行政服务中心后，将独居老人天燃气安装优待申请办理纳入窗口服务事项，并组织专班与天燃气公司反复磋商，坚持优化服务、便利于民的原则，针对申报材料和办理流程进行清理和减化，进一步简化申报材料和办理程序，即由原来需提供申请人所在社区证明、身份证、户口本、房产证及老年证5项资料和个人申请、社区盖章、乡镇盖章、老龄办审核盖章、燃气公司报装5道流程，简化为现在只需由老年人或代办人提供申请人身份证、户口体、房产证(不动产证)3项资料和直接在政务服务中心老龄办窗口申请审核、天燃气公司报装2道办理程序，真正实现了让群众少跑路，极大的方便了老年群众。

　　据悉，从2008年开始，汉川市老龄办积极协调市中燃公司较好地落实了独居老人安装天燃气惠老优待政策，并不断深化服务意识和责任意识，改进服务措施，截止目前共有527户独居老人享受优惠，减免金额35万余元，真正为老年人提供方便、让老人得实惠，体现了政府对老年人的关怀和照顾。