3月30日，民政部、全国老龄办在北京社会管理职业学院举办全国养老院服务质量建设专题培训班，来自全国各省、自治区、直辖市民政厅（局）、老龄办相关负责同志近百人参加培训。全国老龄办副主任吴玉韶以及民政部社会福利和慈善事业促进司、社会救助司、社会福利中心负责同志参加开班仪式并讲话。

　　吴玉韶指出，养老院服务质量建设专项行动是民政、老龄系统贯彻落实习近平总书记关于提高养老院服务质量重要指示，增强老年人幸福感、获得感的重要行动，是深入推进养老服务业供给侧结构性改革、打造现代养老服务业的重要举措，也是今年全国民政、老龄系统的重点工作任务，希望各地高度重视，精心组织，把专项行动组织安排好，使养老院服务质量尽快得到提升。

　　吴玉韶要求，各级老龄工作部门要充分发挥老龄系统职能作用，积极履职尽责，推动专项行动顺利实施。一要完成好专项行动分工任务。要组织好维护老年人权益、养老院服务质量万里行和“敬老文明号”创建活动，切实把养老院服务质量建设作为“敬老文明号”的重要创建内容，增加养老院在评选中的比例，重点表彰服务质量建设工作成效明显的养老院和工作部门，通过表彰激励、引导、发动各方力量积极参与到专项行动中来。二要加强专项行动的宣传动员。要组织动员主流媒体、行业媒体开展养老院服务质量万里行活动，宣传各地推进专项行动的工作经验，宣传养老院服务质量管理的先进典型，特别是在一线管理服务岗位上默默无闻、辛勤工作、事迹感人的“最美院长”、“最美护理员”，同时曝光一些管理服务存在问题的养老院，让全社会更多关注、理解、支持专项行动。三要加强联络协调。要充分发挥老龄委办事机构的优势和作用，会同民政部门统筹协调好专项行动，动员相关成员单位，形成齐抓共管、共同参与的工作机制，协同民政部做好养老院服务质量大检查、大整治工作的联络协调、督促检查工作。